Installateur · Wartungsvertrag Deutschland
Installateur Wartungsvertrag: Heizungswartung automatisch planen und abrechnen
Viessmann-Brennwertkessel seit 14 Monaten nicht gewartet, Vaillant-Therme ohne Protokoll, Buderus-Anlage läuft ungeprüft durch den Winter — und der Kunde beschwert sich erst, wenn die Heizung ausfällt. SHK-Betriebe verlieren Wartungsaufträge nicht weil sie keine Kunden haben, sondern weil kein System Wartungsintervalle zuverlässig verfolgt.
werkflow verwaltet Wartungsverträge für Heizungsanlagen aller Hersteller, plant Jahreswartungen automatisch, erinnert Kunden rechtzeitig und erstellt Wartungsprotokolle digital vor Ort. Abrechnung nach Vertragsabschluss automatisch.
Jahreswartung Heizungsanlagen automatisch terminieren
1. Viessmann, Vaillant, Buderus — Wartungsintervalle je Anlage hinterlegen
Gas-Brennwertkessel brauchen laut DVGW jährliche Wartung, Wärmepumpen alle zwei bis drei Jahre, Pelletheizungen jährlich wegen Ascheablagerungen. Diese Intervalle sind herstellerspezifisch und variieren. werkflow legt den Wartungszyklus pro Anlage fest — nach Abschluss des aktuellen Auftrags plant das System den nächsten Termin automatisch und sendet vier bis sechs Wochen vorher Erinnerungen an Betrieb und Kunden.
2. Kundenbenachrichtigung ohne manuelle Anrufe
Viele SHK-Betriebe verlieren Wartungsaufträge daran, dass niemand Zeit hat, Kunden anzurufen. werkflow übernimmt die Erinnerung automatisch per E-Mail oder SMS an den Kunden — konfigurierbar nach Vorlaufzeit und Kanal. Der Disponent muss nur noch den Termin bestätigen, wenn der Kunde antwortet. Keine manuelle Wiedervorlage, keine vergessenen Jahreswartungen.
Wartungsprotokoll vor Ort erstellen
3. Digitales Protokoll per App — Messwerte, Fotos, Unterschrift
Handschriftliche Wartungsprotokolle sind unleserlich, gehen verloren und erfüllen selten vollständig die DVGW-Anforderungen. werkflow stellt digitale Checklisten bereit, die der Techniker am Smartphone oder Tablet ausfüllt. Abgaswerte, CO₂-Gehalt, Wasserdruck, Flammenbild — alle Prüfpunkte werden strukturiert erfasst. Fotos von Mängeln und die digitale Kundenunterschrift werden direkt im Auftrag gespeichert.
4. Vollständige Anlagenhistorie für Folgeinsätze
Der nächste Techniker sieht beim Einsatz sofort: Was wurde letztes Jahr festgestellt? Welche Verschleißteile wurden getauscht? Welche Mängel sind bekannt? werkflow führt eine lückenlose Wartungshistorie pro Anlage und Kunde. Das verhindert Doppelarbeit und macht jeden Techniker vom ersten Einsatz an vollständig informiert.
Wartungsvertrag als planbare Einnahmequelle
5. Wiederkehrende Wartungserlöse statt Projektabhängigkeit
Ein SHK-Betrieb mit 100 aktiven Wartungsverträgen à 120 Euro hat 12.000 Euro gesicherten Jahresumsatz — unabhängig vom Neugeschäft. Wartungskunden sind zudem die beste Quelle für Folgeaufträge: Heizungssanierung, Thermenersatz, Solarthermie-Erweiterung. werkflow zeigt, welche Kunden noch keinen Wartungsvertrag haben — Basis für gezielte Angebote im Bestand.
- Automatische Terminplanung: Wartungsintervall je Anlage hinterlegen, Folgetermin wird automatisch gesetzt
- Kundenbenachrichtigung: Erinnerung per E-Mail/SMS ohne manuelle Anrufe
- Digitales Protokoll: Messwerte, Fotos, DVGW-konforme Prüfpunkte direkt am Tablet
- Automatische Jahresrechnung: Wartungsabrechnung nach Vertragskonditionen auf Knopfdruck
Häufige Fragen
Wie oft müssen Heizungsanlagen gewartet werden — Gas, Wärmepumpe, Pellet?
Gasheizungen und Brennwertkessel werden in der Regel jährlich gewartet, empfohlen durch Hersteller wie Viessmann, Vaillant und Buderus sowie die DVGW-Richtlinien. Wärmepumpen benötigen alle zwei bis drei Jahre eine Inspektion. Pelletheizungen brauchen eine jährliche Reinigung und Wartung wegen Ascheablagerungen. werkflow hinterlegt den Intervall je Anlage und plant Folgetermine automatisch nach Auftragsabschluss.
Erstellt werkflow Wartungsprotokolle nach DVGW-Norm?
Ja. werkflow stellt digitale Prüfchecklisten bereit, die den Anforderungen der DVGW-Arbeitsblätter G 600 und W 400 entsprechen. Der Techniker füllt Messwerte, Prüfpunkte und Auffälligkeiten direkt am Tablet aus. Fotos und Kundenunterschrift werden im Auftrag gespeichert. Das fertige Protokoll ist sofort abrufbar und revisionssicher archiviert.
Kann werkflow Jahresrechnungen für Wartungsverträge automatisch ausstellen?
Ja. Für jeden Wartungsvertrag kann werkflow eine Jahresrechnung automatisch nach Auftragsabschluss generieren. Pauschalbeträge aus dem Vertrag, Materialzusätze und Fahrtkosten werden direkt übernommen. Der Büroaufwand pro Wartungsabrechnung reduziert sich auf wenige Klicks.
Wie stärkt ein Wartungsvertrag die Kundenbindung im SHK-Betrieb?
Wartungskunden sind die loyalsten Kunden eines SHK-Betriebs. Wer jährlich die Heizung wartet, bekommt als erstes den Anruf bei Heizungsausfall, Sanierungsbedarf oder Umbau. werkflow zeigt, welche Bestandskunden noch keinen Wartungsvertrag haben — ideal für gezielte Nachakquise im bestehenden Kundenstamm.
Was kostet werkflow für SHK- und Installateursbetriebe?
werkflow ist als monatliches Abonnement verfügbar. Die Preise richten sich nach Betriebsgröße und genutztem Funktionsumfang. Eine kostenlose Testphase ermöglicht den Einstieg ohne sofortige Vertragsbindung. Konkrete Konditionen sind auf der Preisseite oder im direkten Gespräch verfügbar.